株式会社Zealox(以下「当社」といいます)は、当社が提供する オンラインスクール「マスターAI」およびこれに付随する サービス(以下「本サービス」といいます)における、利用者の 個人情報を含む利用者情報の取り扱いについて、以下のとおり プライバシーポリシーを定めます。
1.収集する利用者情報および収集方法
本ポリシーにおける「利用者情報」とは、利用者を識別できる情報、 サービス上の行動履歴、利用者または利用者の端末に関連して 生成・蓄積される情報をいいます。
- 氏名、メールアドレス、電話番号その他、利用者が本サービスの 申込み、相談またはお問い合わせ時に提供する情報
- 本サービスの利用履歴、学習状況、お問い合わせ内容および サポート履歴
- 端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログその他 ウェブサイトの利用に関する情報
- アンケート、キャンペーン等への回答または応募に際して 提供される情報
2.利用目的
当社は、取得した利用者情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスへの登録受付、本人確認、契約管理、料金請求および サービス提供のため
- 無料説明会、カウンセリング、セミナー、講座およびイベントの 運営・案内のため
- 学習支援、個別サポート、アフターフォローおよび お問い合わせ対応のため
- 申込み内容の確認、入力不備等の連絡および重要なお知らせの 通知のため
- 利用者の同意に基づき、当社または第三者の商品、サービス、 キャンペーン等をご案内するため
- 本サービスの維持、改善、不正利用防止および新サービス開発のため
- 個人を識別できない形式に加工した統計資料の作成、分析および マーケティングのため
- 上記各目的に付随する目的のため
3.第三者提供
当社は、法令により認められる場合を除き、あらかじめ利用者の 同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。 ただし、次の場合はこの限りではありません。
- 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを 委託する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴い、 個人情報が提供される場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の 同意を得ることが困難な場合
- 国または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することへの 協力が必要な場合
- その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合
4.個人情報の取り扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、決済、システム運用、 メール配信、分析その他の業務を外部事業者へ委託することがあります。 この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要な契約を締結したうえで 適切に監督します。
5.安全管理措置
当社は、利用者情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の 安全管理のため、組織的、人的、物理的および技術的に必要かつ 適切な措置を講じます。
6.Cookie等の利用
当社ウェブサイトでは、利便性向上、利用状況の把握および サービス改善のため、Cookieその他これに類する技術を使用する 場合があります。
利用者はブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、 一部の機能を利用できなくなることがあります。
7.開示・訂正・利用停止等
利用者は、法令の定めに従い、当社が保有する個人情報について、 利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または 第三者提供の停止を請求できます。
ご希望の場合は、本人確認に必要な情報を添えて、お問い合わせ窓口 までご連絡ください。
8.免責
利用者が自ら第三者へ情報を開示した場合、利用者が公開または 入力した情報から意図せず個人を識別された場合、または当社の 管理外で第三者が情報を取得した場合、当社は、当社に故意または 過失がある場合を除き責任を負いません。
9.お問い合わせ窓口
本ポリシーへのご意見、ご質問、苦情、開示等の請求その他 利用者情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下まで お願いいたします。
マスターAIお問い合わせ窓口 [email protected]
10.プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更や本サービスの内容変更等に応じて、 本ポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合は、施行時期および変更内容を当社 ウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知または 通知します。
制定日:2026年7月17日